Ресо гарантия направление на ремонт по осаго

Содержание

О ремонте по осаго в 2021 году

Ресо гарантия направление на ремонт по осаго

Еще в апреле 2021 года президент России поручил Центробанку (именно он регулирует систему ОСАГО в России) и правительству подготовить свои предложения, касающиеся перестройки действующей системы ОСАГО. В июне 2021 в Госдуме рассматривался законопроект о замене выплат по полисам ОСАГО на возмещение полученного в результате ДТП убытка ремонтом.

Важные изменения в системе ОСАГО

Новый законопроект предполагает, что с момента его подписания страховые фирмы смогут выбирать один из следующих способов возмещения ущерба:

  • Выплата ОСАГО водителю – этот вариант возмещения ущерба остается без изменений. Страховая фирма оценивает ущерб и отдает деньги на ремонт автомобиля потерпевшему.
  • Ремонт по ОСАГО в 2021 году на СТО, принадлежащей страховой фирме. В таком случае страховщик оценивает ущерб и направляет автомобиль на станцию технического обслуживания, с которой у страховщика подписан договор.
  • Ремонт по ОСАГО у официального дилера возможен тогда, когда машина не старше двух лет. Страховая фирма по требованию потерпевшего водителя должна направить автомобиль на ремонт к официальному дилеру. Между дилером и страховой фирмой обязательно должен быть заключен соответствующий договор.

Чтобы страховая фирма предложила владельцу полиса ОСАГО ремонт вместо выплат и направила автомобиль на станцию технического обслуживания, важно соблюдение некоторых условий.

Так, СТО должна находиться не дальше 10 километров от границы города (численностью свыше 500 000 человек), где проживает водитель. Компенсация за запчасти выплачивается с учетом их износа.

Если страховая фирма направляет автомобиль на ремонт, то запчасти оплачиваются без учета износа. В законопроекте не урегулирован вопрос доставки поврежденного автомобиля до СТО.

На данный момент законопроект позволяет страховым фирмам направлять автомобиль на «свои» СТО. Это можно делать только после согласования с владельцем поврежденного авто.

Ремонт автомобиля после подачи заявления на возмещение

При подаче заявление на возмещения ущерба в страховую фирму пострадавшая сторона сможет получить денежные средства на ремонтные и восстановительные работы либо получить направление на ремонт по ОСАГО в дилерский центр или на СТО. Ремонт возможен только в тех случаях, когда еще можно произвести восстановительные работы. Если же автомобиль восстановить не удается, то он отправляется на утилизацию. Водитель получает возмещение всех убытков.

Чтобы получить максимальную сумму на восстановление автомобиля или направление на СТО, водителю необходимо обратиться в страховую фирму с соответствующим заявлением. Автомобилисту следует поступить следующим образом:

Что делать после ДТП

Порядок действий при ДТП по ОСАГО в 2021 году указан в статье здесь

  1. проинформировать страховую компанию о произошедшем ДТП;
  2. составить и подать страховщику письменное заявление на возмещение ущерба в течение срока, который прописан в полисе ОСАГО;
  3. приложить к готовому заявлению документы, подтверждающие факт ДТП.

После подачи заявления водителю остается ждать решения страховой фирмы. Перед этим специалист компании, имеющий соответствующую квалификацию, проведет оценку и обозначит сумму, необходимую для ремонта поврежденного автомобиля. Если водитель согласен с обозначенной суммой, то он сможет получить денежную компенсацию и заниматься ремонтом с чьей-либо помощью либо самостоятельно.

Максимальная выплата по ОСАГО, которую водитель сможет получить от страховой фирмы по полису ОСАГО, составляет 400 тысяч рублей. Этот вариант возмещения ущерба по полису ОСАГО известен водителям с первых дней существования системы ОСАГО.

Согласно новому законопроекту, после проведенной оценки ущерба автомобиля страховая фирма предложит водителю три варианта решения проблемы:

  1. Водитель соглашается с суммой для возмещения ущерба, назначенной экспертом, и получает деньги на свой счет для дальнейшего проведения работ по восстановлению автомобиля.
  2. Водитель соглашается на ремонт машины по ОСАГО, который страховая фирма предлагает провести в «своем» СТО и получает направление на ремонтные работы. На счет автосервиса переводится сумма, необходимая для ремонта автомобиля.
  3. Водитель сам выбирает один из вариантов для разрешения проблемы и сообщает об этом страховой фирме, которая не вправе дать отказ в ремонте по ОСАГО.

Направление на бесплатный ремонт

Если водитель выбирает бесплатный ремонт по ОСАГО, то страховая фирма выдает направление в автомастерскую-партнера. Таких мастерских у страховщиков несколько, поэтому водитель сможет выбрать из списка наиболее подходящий ему вариант.

Когда владелец автомобиля дает согласие на ремонт вместо денег по ОСАГО, между автомастерской, собственником и страховой фирмой заключается договор. В нем обязательно прописываются следующие пункты:

  1. срок, за который на СТО будет отремонтирован автомобиль;
  2. расчет стоимости всех работ, которые потребуется произвести;
  3. перечень работы по ремонту и восстановлению поврежденного автомобиля.

Если водитель, забирая отремонтированный автомобиль на СТО, замечает, что работа выполнена некачественно, то ему не следует подписывать акт приемки транспортного средства до тех пор, пока ремонтные работы не будут проведены качественно.

Ремонт по ОСАГО РЕСО, на который водитель согласился, подписав договор со страховой фирмой, проводится абсолютно бесплатно.

Максимальная выплата ОСАГО, на которую будет проведен ремонт вместо выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей.

Если эксперт страховой фирмы оценил ремонт повреждённого в результате ДТП автомобиля в 520 тысяч рублей, то страховая фирма оплатит ремонтные работы только на сумму 400 тысяч рублей. Остальные 120 тысяч рублей придется оплачивать владельцу автомобиля из собственных средств.

Плюсы и минусы ремонта автомобиля за счет страховой фирмы

Ремонт автомобиля, проводимый в рамках действия ОСАГО, имеет свои преимущества и недостатки. К преимуществам можно отнести:

  1. Водитель освобождается от самостоятельной организации ремонтных работ. Ему нужно лишь подписать договор с СТО и страховой фирмой, доставить машину на СТО и забрать ее после ремонта по ОСАГО Росгосстрах.
  2. СТО-партнёры страховых фирм получают деньги после того, как будет окончен ремонт застрахованного автомобиля. Поэтому сроки ремонта автомобиля по ОСАГО будут минимальны и машина будет восстановлена довольно быстро.

К минусам ремонта автомобиля на СТО за счет страховой фирмы можно отнести неудобство выбора СТО, так как не все станции работают со страховыми фирмами.

К еще одному недостатку ремонта на СТО по ОСАГО за счет страховой фирмы можно отнести плохое качество ремонтных работ.

При необходимости все недочеты по ремонту автомобиля на СТО могут быть устранены по требованию собственника автомобиля, но на это уйдет немало времени.

Осаго — ремонт вместо денег

Скачать образец Заявления о получении страховой выплаты

Источник: https://roadadvice.club/3819-osobennosti-poryadok-oformleniya-remonta-po-osago-u-ofitsialnogo-dilera

Кто выдает направление на ремонт ОСАГО?

Ресо гарантия направление на ремонт по осаго

Сравнительно недавно появился новый способ возмещения материального ущерба потерпевшему участнику дорожно-транспортного происшествия – ремонт автомобиля по ОСАГО, который проводится в специализированной автомастерской, имеющей партнерское соглашение со страховой компанией.

Не многие водители знают, кто и когда выдает направление на ремонтные работы. Мы подробно рассмотрим этот вопрос.

Ремонт по закону

Первого сентября 2014 года вступили в действие поправки к Федеральному закону «Об ОСАГО» от 25.04.2002 года № 40-ФЗ, касающиеся ремонта автомобиля потерпевшего при ДТП водителя. Ремонтные работы могут проводиться только в том случае, когда машина не погибла при автомобильной аварии и еще возможно провести восстановительное преобразование.

Потерпевший при автоаварии водитель обращается к страховщику виновника столкновения с заявлением о возмещении причиненного ущерба. Обращаясь в страховую компанию, автолюбитель имеет право выбрать либо получение компенсационных выплат, либо бесплатный ремонт в автомастерской или у официального дилера с которыми у страховщика заключен договор.

На какую сумму проводятся ремонтные работы

Ремонт по ОСАГО будет выполнен на сумму рассчитанного размера причиненного ущерба. Поэтому, не зависимо от того претендует ли потерпевший водитель на страховые выплаты или на ремонтные исправления ему необходимо выполнить предусмотренный законом об ОСАГО и Правилами ОСАГО алгоритм действий.

Обязательные действия потерпевшего водителя

После того, как случилось дорожно-транспортное происшествие потерпевшему автовладельцу  необходимо:

  • в самые короткие сроки после столкновения известить страховщика о времени и месте ДТП, а также полученных повреждениях;
  • оформить автомобильную аварию с участием сотрудников ГИБДД или самостоятельно Европротокол, если одновременно выполняются все предусмотренные законом условия;
  • обратиться в страховую компанию виновника аварии на протяжении 15 дней, если происшествие оформлялось с участием инспектора ГИБДД или к своему страховщику, при заполнении Европротокола в течение 5 рабочих дней для подачи заявления о выплатах.

Автолюбитель обязательно прилагает к заявлению пакет документов, предусмотренный Правилами ОСАГО.

Действия страховщиков

Страховая компания после получения заявления о выплатах обязана в течение пяти рабочих дней провести осмотр поврежденного автомобиля и рассчитать размер компенсации причиненного ущерба. Если автолюбитель не согласен с суммой страховых выплат, то страховщик организовывает независимую экспертизу.

Независимый эксперт проведет осмотр поврежденной машины и рассчитает размер выплат, необходимых для проведения полного восстановительного преобразования транспортного средства. Результаты независимой экспертизы направляются в страховую компанию. Страховщик готовит страховое дело по конкретному ДТП.

Следует помнить, что законом об ОСАГО предусмотрена максимальная сумма выплат на возмещение материального ущерба в размере 400 тыс. рублей. Когда причиненный при автомобильной аварии вред превышает эту сумму, то потерпевший может взыскать недостающую разницу в судебном порядке непосредственно с виновника столкновения.

Если потерпевший автолюбитель согласен на денежную компенсацию, то он забирает страховые выплаты и занимается восстановительным исправлением поврежденной машины самостоятельно. Он обращается на станцию технического обслуживания, которой доверяет или постоянно обслуживает свой автомобиль. В таком случае, водитель полностью контролирует ремонтные работы.

Когда потерпевший при автомобильной аварии владелец транспортного средства выбирает бесплатный ремонт, то его проведет автосервис, с которым у страховщика заключен договор. На руки водитель деньги не получит. Они будут переведены на счет автомастерской, проводившей восстановительные преобразования поврежденной машины.

Как выдается направление на ремонтные работы

После того, как потерпевший автовладелец выражает свое желание вместо получения страховых выплат отремонтировать машину, то страховая компания обязана предоставить ему список станций технического обслуживания, которые являются официальными партнерами страховщика и имеют право проводить такие ремонтные работы.

Водитель самостоятельно выбрать из списка автомастерскую, которая, по его мнению, может наиболее качественно выполнить восстановительное исправление поврежденного транспортного средства. Этот этап очень сложный. Ведь, оценить качество проводимого ремонта, не сталкиваясь прежде с работой специалистов СТО очень сложно.

Как выдается направление на ремонт по ОСАГО? После того, как автолюбитель остановит свой выбор на конкретной станции технического обслуживания, то страховщик подготовит соответствующие соглашение.

В тексте соглашения прописываются следующие вопросы:

  • список необходимых ремонтных и дополнительных работ;
  • сроки ремонта;
  • полная стоимость проведенных работ.

Подготовленное соглашение подписывают все стороны – потерпевший автолюбитель, страховая компания и СТО. У каждого остается свой экземпляр подписанного документа. Страховщик выдает на руки автовладельцу направление на ремонт, в котором указан адрес и контактные телефоны СТО. Водитель отправляется за указанным адресом с направлением и подписанным соглашением.

Особенности ремонта

Ремонтные работы должны проводиться «за закрытыми дверьми». Другими словами, автовладелец не допускается в автомастерскую для того, чтобы он не вступил в сговор с автомеханиками и не старался провести дополнительное исправление повреждений, не имеющих отношения к конкретному ДТП. Законодатели прописали такую норму с целью повышения качества ремонтных работ.

Водитель передает свой автомобиль на СТО и при этом оформляются официальные документы, в которых фиксируется факт приемки машины, а также перечень всех имеющихся повреждений и дефектов, связанных с конкретной автомобильной аварией. Кроме того, сотрудники станции запишут удобный для автолюбителя метод оповещения (телефон, электронная почта и т.д.)

Когда ремонт будет закончен, то владельца оповестят именно этим методом. Если автолюбитель останется довольным качеством проведенного ремонта и захочет ремонтировать еще другие повреждения, которые не были указаны в направлении страховщика, то ему необходимо дождаться окончания ремонта и заключить договор с СТО от своего имени.

Ремонт по ОСАГО проводится бесплатно, только в том случае, когда максимальная выплата по автогражданке полностью компенсирует полученный при ДТП ущерб.

Если стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тыс. рублей, то автовладелец  должен доплатить разницу между стоимостью проведенных ремонтных работ и страховыми выплатами.

Ремонт считается законченным, когда водитель получает отремонтированный автомобиль и подписывает акт его приемки. Если ремонт закончен, но автовладелец не удовлетворен качеством его выполнения, то он имеет право не подписывать документ до устранения всех замечаний. Только в таком случае, необходимо обязательно известить страховщика.

Это делается для того, чтобы страховая компания не перевела деньги за ремонт до исправления некачественно выполненных работ. Закон предусматривает, что когда дефекты будут выявлены уже после того, как автовладелец подписал Акт приемки, то все равно станция технического осмотра должна устранить недостатки.

Только, нужно будет провести повторную независимую экспертизу, которая установит вину автосервиса. Следует знать, что страховщик полностью компенсировал потерпевшему водителю причиненный ущерб, когда тот подписал Акт приемки транспортного средства.

Поэтому, когда СТО заявляет, что на замену деталей или проведение каких-то работ не хватило денег и это отобразилось на качестве ремонта, то не спешите подписывать Акт и принимать машину.

Нужно обратиться к опытным автоюристам. Заказав дополнительную независимую экспертизу, которую могут провести по документам, можно доказать, что размер причиненного ущерба автомобилю был рассчитан неправильно. Таким способом адвокаты добиваются получения дополнительных средств на полное восстановление транспортного средства.

Преимущества ремонта по ОСАГО

Можно выделить следующие плюсы проведения бесплатного ремонта, поврежденного при автоаварии ремонта по автогражданке:

  1. Значительно экономится время потерпевшего водителя. Ему не надо искать автомастерскую, качественные запасные детали и материалы для ремонта по более низким ценам, контролировать восстановление своей ласточки.
  2. Ремонтные работы проводятся в кратчайшие сроки. Поскольку, все стороны в этом заинтересованы. Так, СТО будут перечислены деньги только после окончания ремонта.

Как видим, основной плюс такого ремонта – экономия времени. Поскольку, ремонт по ОСАГО для автолюбителя бесплатный, то он не потратит ни времени, ни денег.

Недостатки ремонта

Восстановительный ремонт машины по ОСАГО имеет следующие недостатки:

  1. Небольшой список СТО, которые являются партнерами страховой компании.
  2. Автомастерские могут находиться на значительном расстоянии от города, и автолюбителю будет неудобно туда добираться.
  3. Потерпевший водитель не получит на руки деньги.
  4. Зачастую качество ремонта не высокое.

Нужно помнить, что некачественный ремонт – это не только дополнительные расходы в скором времени, но и отсутствие безопасности во время дорожного движения. Никто не знает, как отреагирует на определенный маневр автомобиль с дефектом.

Итог

Подводя короткий итог, хочется акцентировать внимание на том, что потерпевший при ДТП автолюбитель после обращения в страховую компанию с заявлением о выплатах может выбрать вместо денежной компенсации, за причиненный ущерб, ремонт по ОСАГО.

Водителям необходимо знать, что:

  • направление на ремонт выдает страховщик;
  • в направлении содержится полный перечень повреждений, которые должны ремонтировать на СТО.

Автолюбитель самостоятельно принимает решение – выбрать направление на ремонт или денежную компенсацию причиненного при ДТП материального ущерба.

Удачи вам на дороге!

Источник: https://detepe.ru/damage/remont-po-osago.html

«РЕСО-Гарантия» – Страховой случай по ОСАГО и КАСКО: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

Ресо гарантия направление на ремонт по осаго

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков в СК «РЕСО-Гарантия».

В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

«РЕСО-Гарантия» — Страховой случай, что делать?

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков. В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

Первым делом необходимо узнать что делать в страховом случае в СПАО «РЕСО», для этого:

1. Перейти по ссылке: reso.ru/Incase, откроется раздел «Страховой случай».

2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты.

3. Найти в списке конкретный страховой случай.

  • В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
  • В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
  • В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;

4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «РЕСО» по ссылке: reso-garantiy.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.

Заявление подается в строго установленные в договоре сроки. В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

«РЕСО» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Все меры, которые необходимо принять при страховом случае отображаются в соответствующем договоре. Если его нет под рукой, то нужно действовать в следующем порядке:

1. Оповещение страховщика. Нужно совершить звонок в страховую фирму по телефону горячей линии: 8-800-234-18-02, назвать свои личные данные, описать произошедшие события и обозначить свое место нахождения. Никаких самостоятельных действий предпринимать не нужно, если только сделать фото имущества, которое повредилось.

2. Собираем необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая:

  • Полис.
  • Фото поврежденной собственности.
  • Подтверждение оплаты взносов по страховке.

3. Заполнить бланк заявления в офисе страховой организации «РЕСО-Гарантия» и приложить необходимые документы (Скачать бланк). Для подтверждения принятия документов, сотрудники страховой должны поставить номер и дату.

Заполненное заявление можно отправить по электронной почте: podtp@reso.ru, либо отнести в ближайший офис «РЕСО-Гарантия».

4. Ожидаем результатов по заявлению. Срок рассмотрения по общим правилам составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от страхового случая. После получения положительного решения составляется акт о повреждении имущества.

5. Получаем деньги либо на руки, либо на банковский счет.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Список документов меняется в зависимости от объекта страхования. Таким образом, существуют стандартные и специальные бумаги.

Стандартные документы для «РЕСО-Гарантия»:

  • Паспорт.
  • Бумага, которая подтвердит факт наступления страхового случая.
  • Заявление в письменной форме.
  • Полис.

К специальным можно отнести следующие документы: протокол ГИБДД, справка 748, водительское удостоверение, паспорт на транспортное средство при ДТП. Медицинские документы, если вред нанесен здоровью.

Заявление подается в строго установленные в договоре сроки. В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.

«РЕСО» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Страховые компании работают на коммерческой основе, и конечно им не хочется расставаться со своими деньгами. Для этого в компаниях имеет огромный штат юристов, которые выискивают лазейки для дачи отказа в выплате.

Варианты отказов СК «РЕСО» можно поделить на 3 раздела:

  • Обоснованные. То что произошло не подпадает под страховой случай по заключенному договору да и в соответствии с законом. Так же это может быть нарушение правил страхования самим страхователем. Собран не полный пакет документов, а так же пропуск срока подачи заявления.
  • Необоснованные. Такие отказы идут в разрез с законом. Это делают недобросовестные компании или фирмы банкрота при наличии небольших повреждений имущества, где сумма выплат небольшая. Большинство страхователей не станут судиться за небольшие суммы, так как судебные издержки высоки.
  • Условные. Страховщик сам создал такие правила страхования, которые не указываются в законодательных актах. Он отказывает в выплате, а суд присуждает соответствующую выплату.

Но зачастую отказы даются, надеясь на неграмотность страхователей, которые примут любое решение.

В случае получения отказа стоит обратиться за консультацией к юристу, который рассмотрит законность его вынесения. И в дальнейшем поможет грамотно составить претензию в страховую компанию. Если страховая компания «РЕСО» не отреагировала на полученную претензию, не выплатила добровольно страховую выплату, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в суд.

Источник: https://reso-garantiy.ru/strahovoy-sluchay/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.